Ana
Spanyol · September 2026
“Mala hubungan nilai uang. Saya tidak merekomendasikannya sama sekali.”
Ranjang nyaman
Pengalaman kami di akomodasi ini cukup mengecewakan. Masalah utamanya adalah pintu akses dari jalan: hanya bisa dibuka dari dalam dan tidak memiliki kunci untuk membukanya dari luar. Oleh karena itu, setiap kali kami pergi, pintunya harus dibiarkan terbuka. Jika tamu lain masuk atau keluar, pintu bisa terbuka untuk waktu yang cukup lama, membuat kamar-kamar hampir terbuka ke jalan dan mengurangi privasi dan rasa aman. Selain itu, kolam renang dan lantai sekitarnya kotor. Kami harus meminta dengan tegas agar membersihkannya dan, meskipun demikian, kami merasa kebersihan secara umum kurang memuaskan. Kami memesan dua kamar, satu untuk saya dan satu lagi untuk kedua putri saya, dan keduanya mengalami masalah dengan toilet. Di kamar putri saya, toilet rusak dan tidak bisa digunakan. Di kamar saya, tombol siram juga rusak. Kami melaporkan situasinya dan mereka menjamin akan memperbaikinya, tetapi tidak ada yang datang untuk memperbaiki apa pun selama menginap kami. Saya juga meminta pengembalian sebagian karena masalah ini, tetapi tidak mendapat tanggapan. Pelayanan pasca-ini tidak ada, yang memberikan kesan bahwa, setelah pembayaran dilakukan, tidak ada minat untuk menanggapi keluhan tamu. Lokasinya berada di pusat, tetapi juga cukup bising, karena akomodasi ini tepat di depan restoran. Di malam hari, terdengar nyanyian dan kami juga sering mengalami pemadaman listrik. Saya mengerti bahwa gangguan seperti ini bisa terjadi di pulau seperti Gili Air, tetapi saya rasa seharusnya tamu diberi informasi sebelumnya. Dengan harga yang dibayar, saya mengharapkan kondisi dan tingkat pelayanan yang jauh lebih baik. Saya pernah menginap di akomodasi yang lebih murah yang menawarkan kebersihan yang jauh lebih baik, pemeliharaan yang lebih baik, dan pelayanan yang jauh lebih perhatian. Saya sangat kecewa dengan pengalaman ini dan, karena semua alasan di atas, saya tidak merekomendasikan akomodasi ini.