Natallia
Belarus · Solo · Januari 2026
Selamat siang. Tidak jelas bagaimana pendaftaran properti berlangsung di Booking.com. Saya memesan kamar di Belvilla Chaitanya Niketan untuk periode 3-7 Januari 2026 dengan pembayaran pada 30 Desember 2025 (dibayar dengan kartu). Saat saya tiba di alamat yang tercantum dalam pemesanan, ternyata properti dengan nama Belvilla Chaitanya Niketan tidak lagi ada (kontrak dengan pemilik properti sudah berakhir sekitar enam bulan yang lalu), pembayaran akomodasi menurut klaim pemilik properti tidak diterima dari Booking, sehingga masa menginap di Villa Sadia Ubud, yang terdaftar di alamat tersebut saat ini, harus dibayar ulang (dibayar tunai). Setelah beberapa kali menghubungi, uang tidak dikembalikan oleh tim Booking.com. Saya anggap skema 'kerja' seperti ini tidak dapat diterima.