Natallia
Belarus · Solo traveller · January 2026
Добрый день. Непонятно как на платформе Booking.com. происходит регистрация объектов размещения. Забронировала номер в Belvilla Chaitanya Niketan на период с 3-7 января 2026 года с оплатой 30.12.2025 (списание с карты). В момент приезда по указанному в брони адресу оказалось, что объекта размещения с названием Belvilla Chaitanya Niketan больше не существует (контракт с собственником помещений расторгнут около полугода назад), оплата за проживание по утверждению собственника от Booking не поступала, в связи с чем период проживания на Villa Sadia Ubud, которая зарегистрирована по данному адресу в настоящее время, был оплачен повторно (наличными). После нескольких обращений, деньги командой Booking.com возвращены не были. Считаю, что такая схема «работы» недопустима.
