Ellisa
Inggris Raya · Pasangan · April 2026
“Aroma asap yang kuat”
Luas dan staf yang ramah
Hotel ini tidak begitu bagus. Pertama-tama, komunikasi dari pihak mereka buruk, karena kami ingin membatalkan malam pertama yang kami pesan karena penerbangan kami dibatalkan. Kami memberi tahu mereka lewat pesan, tetapi mereka tidak merespons. Ketika kami sampai ke sana keesokan harinya, mereka bahkan tidak tahu bahwa mereka telah menerima pesan-pesan tersebut. Kedua, kamar kami cukup kotor, semut di lantai dan dinding, serta kotoran dan debu di banyak tempat. Namun, yang terburuk adalah bahwa kamar kami sangat bau rokok dan asap. Meskipun kamar-kamar tersebut dilarang merokok, baik dari luar atau kamar di sebelah kami, aroma asap yang sangat kuat terus masuk ke dalam kamar kami, mungkin dari AC. Ini berlangsung selama tiga hari kami berada di sana. Bau asap begitu kuat sehingga pakaian kami yang ditinggalkan di kamar, misalnya di kursi, sangat bau asap rokok, dan masih tercium. Pada hari sebelum terakhir kami bertanya kepada resepsionis tentang hal itu, dan mereka membantu menyemprotkan pengharum udara, tetapi masih tercium dan mereka tidak meminta maaf, tidak menawarkan penjelasan.