Michael
Belanda · Oktober 2026
“Villa bagus, lingkungan kurang karena suara bangunan”
Komunikasi dan informasi sebelumnya dengan tuan rumah (manajer villa Budi) sangat baik dan pertanyaan dijawab dengan cepat. Kami juga tidur nyenyak sampai kami terbangun oleh suara bangunan dan konstruksi. Ternyata di jalan sebelah sedang dibangun beberapa rumah. Informasi ini sebelumnya tidak diketahui. Namun, jujur saja; kami dibantu dengan sangat baik oleh Budi. Dia berpikir keras dan meskipun kami memiliki tarif non-refundable untuk menginap beberapa malam, dia setuju dengan proposal kami. Dia memenuhi janjinya dan sangat dapat diandalkan!
Proses pengajuan refund melalui Booking.com melalui kontak pribadi cukup sulit. Kami membutuhkannya, tetapi kami dipaksa untuk berkomunikasi melalui chat. Tentu saja saya mengerti bahwa ini adalah sistem filter untuk menghemat biaya. Akhirnya kami berhasil menghubungi Booking.com melalui telepon dan mereka sangat membantu kami
