Ramkumar
India · Agustus 2024
“Buruk”
tidak ada yang disukai atau dihargai
Pelayanan pelanggan buruk dan tidak memperhatikan keluhan yang dilaporkan (lampu tidak berfungsi, tidak bisa menutup jendela, dan terlalu banyak kecoak). Saya harus menunggu lebih dari satu jam untuk mendapatkan kunci setelah berbicara dengan pusat panggilan selama hampir 30 menit. Saya check-out dalam waktu kurang dari 24 jam dan mendapat panggilan berulang dari staf hotel yang mengatakan mereka tidak bisa menemukan kunci, tetapi saya pergi dan mengambilnya dalam waktu kurang dari satu menit dan mengirimkan video untuk mengkonfirmasi bahwa mereka berada di lobi tempat saya awalnya meninggalkannya. Booking.com tidak mengambil tanggung jawab apapun!!