Consuelo
Spanyol · Pasangan · September 2026
“Kamar sangat bagus, tetapi ada masalah dengan check-in”
Kamar luas, cantik, dan bersih
Pesawat kami tiba terlambat dan ketika sampai di hotel sekitar pukul 1 pagi, kami tidak tahu bagaimana cara masuk ke kamar. Kami tidak mendapatkan petunjuk tentang cara melakukannya dan tidak ada yang menjawab telepon di akomodasi. Setelah mencari-cari dan dengan bantuan sopir kami, kami akhirnya menemukan kamar kami yang terbuka dan kunci sudah terpasang. Setelah begitu banyak jam perjalanan, hal ini tidak dapat diterima, seharusnya mereka hanya mengirimkan petunjuk tentang cara mengakses kamar sebelumnya. Pagi harinya kami ingin membawa sarapan karena sudah termasuk dalam harga kamar, karena kami tidak bisa menunggu, tetapi kami tidak bisa melakukannya karena seharusnya kami sudah memesannya sebelumnya karena sarapan mereka dipesan ke restoran dan dibawa setelahnya, dan ini membutuhkan waktu. Sekali lagi, seharusnya mereka hanya memberi petunjuk kepada kami sebelumnya melalui booking tentang cara melakukannya