Kelly
Brasil · Solo · Oktober 2026
“Sebuah menginap yang merugikan kesehatan saya karena jamur dan kotoran”
Stafnya ramah, tetapi mereka tidak menyelesaikan masalah apa pun. Meskipun begitu, saya mengerti bahwa pemilik mungkin tidak memberi mereka banyak wewenang. Mereka sangat sopan, meskipun.
Foto-foto dalam daftar tidak mencerminkan kenyataan. Kamar itu penuh dengan jamur sehingga saya sakit dan harus pergi ke rumah sakit karena serangan asma. Ketika saya tiba, saya menemukan banyak kotoran yang menumpuk. Bahkan setelah saya meminta pembersihan, mereka hanya merapikan tempat tidur dan menyapu lantai. Kamar mandi memiliki lubang tempat serangga dan ulat keluar. Saya mandi dengan sendal jepit, merasa takut dan jijik. Toilet juga berbunyi sehingga membuat saya sulit tidur di malam hari. Untuk memperburuk keadaan, pada hari terakhir, listrik padam, meninggalkan kami tanpa AC atau air. Tidak ada staf yang tersedia untuk memberikan informasi atau bantuan. Saya mengalami serangan asma di dalam kamar yang panas dan berjamur. Area bersama juga sangat kurang terawat. Saya menemukan kolam renang kotor; sepertinya mereka hanya menambahkan klorin. Dapur tidak cukup bersih untuk memasak dengan aman, dan kulkas bersama sudah tua, berbau sangat buruk, dan meneteskan air ke makanan. Tidak pernah ada orang di resepsionis. Stafnya ramah tetapi terlihat kelelahan, dengan terlalu sedikit karyawan yang menangani banyak tugas dan tidak dapat menyelesaikan masalah. Lokasinya juga tidak nyaman: jauh dari Dreamland, Bingin, dan Pantai Uluwatu, tanpa apa pun di sekitarnya. Booking.com perlu memeriksa apakah foto-foto mencerminkan kondisi properti saat ini. Gambar yang sangat diedit atau usang menciptakan harapan yang tidak sesuai dengan kenyataan. Ini sungguh memalukan! Saya sarankan membayar sedikit lebih dan menginap di tempat yang memenuhi standar kebersihan yang tidak akan mengancam kesehatan Anda.