Andre
Selandia Baru · Rombongan · September 2024
“Mimpi buruk”
Harga yang wajar & cukup bersih
Pelayanan pelanggan yang buruk, tidak bisa menghubungi mereka dan harus menerima beberapa pesan whatsapp yang seringkali balasan otomatis. Berbagai staf yang tidak berguna yang menjawab pesan whatsapp tetapi berputar-putar tanpa penyelesaian. Saya mencoba untuk memperpanjang satu hari tapi sudah dipesan oleh tamu lain, namun - aplikasi mereka masih membiarkan Anda memesan & melakukan pembayaran hanya diberitahu setelahnya bahwa kamar tidak tersedia setelah pembayaran berhasil dilakukan. Beberapa staf yang berbeda menjawab melalui whatsapp mengatakan pemesanan perpanjangan berhasil sehingga tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan. Mereka juga membanjiri saya dengan banyak pesan, termasuk mengejar kunci kamar yang sudah dimasukkan ke dalam kotak surat apartemen pada hari check-out. Mereka menginginkan video/foto kunci dimasukkan ke dalam kotak surat yang sangat konyol. Jauhi mereka dengan segala biaya! Benar-benar mimpi buruk!