Sri W.
April 2022
“Ketidakpuasan total dengan Hotels.com”
Saya tidak tahu bagaimana saya bisa memberikan komentar, kami tidak bisa menginap di hotel, karena mereka mengatakan reservasi kami belum dikonfirmasi oleh Hotels.com dan orang-orang hotel mengatakan mereka tidak pernah memiliki hubungan dengan Hotel.com. Bagaimana bisa saya memesan hotel dengan niat baik selama 3 malam yang sudah dibayar di muka hanya untuk ditolak karena tidak ada catatan pemesanan. Jadi pada dasarnya saya membayar untuk tidak apa-apa dan tidak bisa mendapatkan pengembalian dana karena Hotels.com memiliki masalah bahasa dengan hotel yang stafnya tidak bisa berbahasa Inggris...... sangat kecewa.