Chris
Australia · Juni 2025
“Menginap yang mengerikan. Jangan berani tinggal di sini.”
Lokasi sangat bagus
Kami telah melakukan perjalanan dan menginap di vila-vila di seluruh dunia selama lebih dari 30 tahun, dan kami belum pernah mengalami pengalaman yang mengerikan seperti yang kami alami di Villa Branda. Dari saat kami tiba, jelas bahwa propertinya tidak seperti yang diiklankan. Sebuah kawanan anjing liar menggonggong tanpa henti setiap malam selama dua minggu, tepat di luar properti. Kami tidak bisa tidur — rasanya seperti mencoba beristirahat di lorong yang kacau. Tangga depan vila sangat berbahaya. Anak kami yang berusia dua tahun terjatuh dan memukul kepalanya pada hari pertama. Setelah itu, kami harus mengawalnya naik turun terus-menerus, takut terjadi kecelakaan lain. Area masuk terlihat seperti zona konstruksi yang terabaikan — benar-benar berbeda dengan foto-foto. Di dalam, keadaan semakin buruk. • Tidak ada meja makan — kami harus makan di lantai. • Kompor kecil yang hanya muat satu panci, membuat memasak sangat sulit. • Tempat sampah begitu kecil sehingga kami harus mengosongkannya beberapa kali sehari. • AC hampir tidak berfungsi. • Shower tidak memiliki layar, sehingga air tersebar di mana-mana. • Instalasi pipa dilakukan dengan buruk, dan peralatan dapur dasar hilang. Kami menghubungi tuan rumah dalam beberapa hari untuk menjelaskan bahwa propertinya terasa tidak aman dan tidak seperti yang dijelaskan. Kami diberitahu bahwa kami akan menerima tanggapan. Kami melakukan tindak lanjut beberapa kali, tetapi tidak menerima balasan sama sekali. Diabaikan sepenuhnya. Ini bukan hanya merepotkan — ini membuat stres, tidak aman, dan sangat mengecewakan. Kami pergi dengan perasaan lelah dan tertipu. Kami sangat mendesak Booking.com untuk menyelidiki daftar ini dan menghapusnya dari platform. Tidak pantas untuk tamu. Apakah saya merekomendasikan Villa Branda kepada siapa pun? Tentu tidak. Itu adalah mimpi buruk.