Zaqiyyah
Indonesia · September 2025
“sangat buruk sekali”
tidak ada sama sekali
Saya mau mengajukan komplain atas pemesanan Hotel O Asta Kaliurang pada hari Jumát, 19 September 2025 kemarin. Saya pesan melalui booking.com dan masih tersedia 3 kamar, dan saya ambil semua. Namun, ketika sampai lokasi pada Sabtu, 21 September jam 18.00 saya mendapatkan bahwa hotel tsb sudah penuh dan rombongan saya dibiarkan terlantar tanpa adanya solusi. Ketika saya minta kejelasan dan refund sampai esok harinya pun tetap dapat respon yg kurang memuaskan.
