Rosmulder
Belanda · Solo · September 2026
“Jangan memesan hotel ini!”
Pengalaman kami di Hotel & Resort Sylvia Komodo sangat buruk sehingga kami check-out setelah hanya satu malam, meskipun awalnya memesan menginap selama empat malam. Hotel itu sangat kotor dan jelas terlantar. AC tidak berfungsi, membuat kamar sangat tidak nyaman. Dudukan toilet sangat longgar, dan kepala shower sepenuhnya tertutup kerak kapur dan terlihat seperti tidak pernah dibersihkan dengan baik dalam waktu yang sangat lama. Kondisi keseluruhan kamar tidak dapat diterima dan jauh di bawah apa yang seharusnya diharapkan dari sebuah hotel. Yang lebih mengejutkan adalah sikap staf resepsionis. Ketika kami melaporkan masalah ini, mereka tidak menunjukkan minat untuk membantu kami dan tampak benar-benar acuh terhadap kekhawatiran kami. Bahkan, ketika kami memutuskan untuk pergi lebih awal dan menyerahkan kunci kamar kami, mereka hampir tertawa pada kami daripada menganggap keluhan kami serius. Perilaku mereka tidak profesional, tidak menghormati, dan membuat pengalaman yang sudah mengerikan menjadi lebih buruk. Untuk menambah kesalahan, setelah semua masalah yang kami alami, mereka masih berani mengenakan biaya taksi kembali ke bandara. Satu-satunya hal positif tentang hotel ini adalah sopir taksi, Niko. Dia ramah, perhatian, profesional, dan sungguh-sungguh membantu. Sayangnya, dia adalah satu-satunya orang yang membuat kami merasa diterima selama menginap kami. Ini adalah salah satu pengalaman hotel terburuk yang pernah kami alami. Kami pergi setelah satu malam karena kami tidak bisa membenarkan untuk tinggal lebih lama. Saya sangat menyarankan untuk mencari tempat lain jika Anda berencana perjalanan ke Komodo.