Bock K.
Singapura · September 2026
“Menginap dua malam yang luar biasa - perabot kamar berkualitas tinggi, pelayanan yang baik, dan sarapan yang luar biasa!”
Staf yang perhatian yang bersedia melakukan yang ekstra untuk memenuhi permintaan kami. Misalnya, staf sarapan sangat hati-hati dengan pesanan khusus saya, usher di Lantai 23 sangat ramah untuk menampung saya dan membawa saya ke The Library serta memastikan saya nyaman dengan pilihan sudut untuk bekerja. Dia bahkan menyarankan agar saya bisa mengambil minuman selamat datang dan makanan ringan yang terletak di sisi lain (loket check-in) jika saya mau.
Selama hari pertama saya, saya tidak tahu harus ke mana setelah keluar dari lift di Lantai 23. Tidak ada tanda yang menunjukkan arah ke loket Check-In. Sebaliknya, seorang staf harus membimbing saya ke sana. Bagaimana jika staf tersebut sedang membantu tamu lain ketika saya keluar dari lift? Sebuah tanda sederhana seharusnya membantu.