Ms T.
Thailand · Solo · September 2025
“Tempat menginapnya tidak buruk, tetapi respons terhadap situasi protes yang mempengaruhi penghuni sangat buruk. Catatan: Kasur ada.”
Terjadi protes yang keras. Pameran di JCc convention dibatalkan, namun Anda tidak mengembalikan biaya kamar kepada kami. Kami memesan tiga hingga empat kamar bersama, yang merupakan kejadian nyata. Agoda mengembalikan uang, tetapi Anda mengirim email bahwa hotel menolak mengembalikan biaya kamar. Kami ingin bertanya, apakah booking.com memperhatikan pelanggan seperti yang mereka klaim? Mungkin tidak, karena jika ya, Anda seharusnya bertanggung jawab. Ini bukan masalah uang, tetapi kami hanya menganggap hak-hak kami yang adil untuk menuntut, karena jika protes menyebabkan warga Thailand menderita karena menahan diri di hotel, apakah Anda bersedia? Kami bukan orang setempat. Pihak hotel mengatakan bahwa tidak ada protes, tidak ada api. Mengapa acara Franchise, yang telah diatur, dibatalkan meskipun toko baru saja selesai direnovasi dalam satu hari. Saya merasa sangat kecewa.