Hui
Germany · Solo traveller · July 2026
“极差”
无
这是我遇到的最差的一次预定体验。提前两个月预定,一个月前全额付款。出发前一天给房东发消息告知抵达时间。结果在出发的当天早上(还有三小时登机)才告知我们,我们预订的房间住着人,没法让我们入住。理由是预定系统更新出现问题。我们9个孩子的毕业旅行,订的5个房间的大别墅,她让我们分开住两个别墅,孩子们不愿意。后续也没能提供满意的候补住宿,最后提供了全额退款。第一次遇到这样的问题,时间有紧迫,没有及时联系平台。结果没有任何补偿,退回的金额还有汇率损失。和平台沟通了好久才弥补了汇率损失。以后大家遇到这种情况第一时间联系平台。
